ABU DHABI : Etihad Airways mengatakan telah melanjutkan jadwal penerbangan komersial terbatas mulai 6 Maret, dengan layanan yang beroperasi antara Abu Dhabi dan sejumlah destinasi internasional hingga 19 Maret. Maskapai tersebut mengatakan sedang berupaya mengakomodasi penumpang dengan pemesanan sebelumnya sesegera mungkin dan tiket juga tersedia untuk dijual melalui saluran mereka sendiri. Etihad mendesak para pelancong untuk memeriksa status penerbangan sebelum menuju bandara dan memastikan detail kontak dalam pemesanan sudah diperbarui.
Maskapai tersebut mengatakan bahwa penumpang dan masyarakat umum tidak boleh pergi ke bandara kecuali mereka telah dihubungi langsung oleh Etihad atau memiliki pemesanan yang telah dikonfirmasi pada salah satu penerbangan yang beroperasi. Etihad mengatakan bahwa dimulainya kembali penerbangan dilakukan berkoordinasi dengan otoritas terkait setelah penilaian keselamatan dan keamanan. Maskapai tersebut mengatakan bahwa mereka terus memantau kondisi regional dan hanya akan mengoperasikan penerbangan jika kriteria keselamatannya terpenuhi, menambahkan bahwa jadwal tersebut masih dapat berubah.
Etihad menerbitkan daftar destinasi yang dijadwalkan beroperasi ke dan dari Abu Dhabi antara 6 Maret dan 19 Maret, dengan catatan bahwa tidak semua destinasi akan memiliki layanan harian. Daftar tersebut mencakup pusat-pusat di Eropa, Amerika Utara, Asia, Afrika, dan Timur Tengah, termasuk London Heathrow, Paris , Frankfurt, Munich, Zurich, Wina, Madrid, dan Roma, serta New York JFK, Washington, Chicago, Boston, Toronto, dan Atlanta. Di Asia dan kawasan tersebut, destinasi meliputi Delhi, Mumbai, Bengaluru, Hyderabad, Islamabad, Karachi, Riyadh, Jeddah, Muscat, Bangkok, Singapura, Seoul, dan Tokyo.
Jadwal operasi dan daftar tujuan
Etihad menyatakan bahwa semua layanan tetap bergantung pada persetujuan operasional dan dapat disesuaikan tergantung pada kondisi wilayah udara regional. Maskapai ini menyarankan pelanggan untuk melihat jadwal terbaru untuk mengetahui hari operasional spesifik pada setiap rute. Maskapai ini juga mengatakan bahwa semua layanan komersial terjadwal lainnya ke dan dari Abu Dhabi tetap ditangguhkan selama periode ini, dan bahwa destinasi tambahan akan ditambahkan dan dikomunikasikan sesuai dengan kondisi yang memungkinkan. Etihad mengatakan bahwa penumpang yang terkena dampak akan menerima komunikasi langsung yang mengkonfirmasi status penerbangan dan pilihan yang tersedia.
Maskapai tersebut menetapkan opsi pemesanan ulang dan pengembalian dana bagi para pelancong yang terdampak oleh gangguan tersebut. Etihad mengatakan bahwa penumpang yang memiliki tiket Etihad yang diterbitkan pada atau sebelum 28 Februari 2026, dengan tanggal perjalanan asli hingga 21 Maret 2026, dapat memesan ulang secara gratis ke penerbangan yang dioperasikan Etihad hingga 15 Mei 2026. Maskapai ini juga mengatakan bahwa penumpang di semua penerbangan Etihad hingga 21 Maret dapat meminta pengembalian dana melalui saluran pelanggan atau melalui agen perjalanan mereka, jika pemesanan dilakukan melalui agen.
Panduan penumpang dan dukungan pelanggan
Etihad kembali mengingatkan para pelancong untuk memeriksa status penerbangan sebelum pergi ke bandara dan selalu memperbarui detail kontak pemesanan agar dapat menerima informasi terbaru. Maskapai tersebut mengatakan bahwa mereka mengalami volume panggilan yang tinggi dan pelanggan yang meminta pengembalian dana didorong untuk menggunakan opsi permintaan pengembalian dana digital jika tersedia. Pemberitahuan Etihad menekankan bahwa hanya penumpang dengan pemesanan yang telah dikonfirmasi pada penerbangan yang beroperasi, atau mereka yang dihubungi langsung oleh maskapai, yang boleh pergi ke bandara selama periode jadwal yang terbatas.
Etihad menyatakan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritasnya dan layanan hanya akan beroperasi setelah kriteria keselamatannya terpenuhi. Jadwal terbatas maskapai ini berlaku dari tanggal 6 Maret hingga 19 Maret dan mencakup sejumlah rute yang telah ditentukan, sementara layanan komersial terjadwal lainnya tetap ditangguhkan. Pelanggan diminta untuk memantau pembaruan resmi Etihad untuk informasi operasional terbaru, termasuk perubahan apa pun pada daftar tujuan operasi dan jadwal penerbangan selama periode tersebut. – Oleh Content Syndication Services .
Artikel Etihad memulai kembali penerbangan terbatas ke Abu Dhabi mulai 6 Maret pertama kali muncul di Gulf Daily Report .